Що таке корпоративний мерч і навіщо він компанії

Корпоративний мерч — це речі з логотипом і фірмовою айдентикою компанії, які отримують співробітники, клієнти та партнери. Зазвичай, це одяг, чашки, еко-сумки, блокноти, аксесуари. Для компанії мерч виконує кілька завдань одночасно: об'єднує команду навколо спільних цінностей, допомагає новачкам швидше відчути себе частиною колективу та підсилює присутність бренду поза звичними рекламними каналами. Нижче наведено чим мерч відрізняється від сувенірки, які завдання він закриває всередині компанії та від чого залежить чи носитимуть мерчі.

Чим корпоративний мерч відрізняється від сувенірки та подарунків?

Різниця тут не в предметі, а в завданні. Корпоративний подарунок підбирають під конкретну людину та привід: день народження, Новий рік, річниця роботи в компанії. Сувенірну продукцію роздають потоком: на виставці чи конференції, щоб після короткої розмови лишилося щось із назвою компанії. Корпоративний мерч працює довше за одну подію: його носять, ним користуються щодня, і саме тому вимоги до нього інші.

Одна й та сама еко-сумка може підходити для різних ситуацій. Питання в тому, для чого її замовили. Для подарунку замовляють 1 шт та підбирають під смак конкретної людини, як промо-продукцію обирають найдешевшу з можливих. Для мерчу критерій інший — сумка має бути такою, з якою людина реально ходитиме містом.

Є ще одна відмінність. У промо-продукції бренд наносять на предмет. У хорошому мерчі бренд стає частиною задуму. Наприклад, найякісніша футболка з великим логотипом по центру - це хороша брендована футболка, але вона слугуватиме лише одягом для роботи. А можна взяти ту саму футболку й розробити її як продукт: підібрати крій і колір, продумати графіку, яка пов'язана з айдентикою компанії, використати фразу, зрозумілу команді, зробити маленьку вишивку спереду та додати брендовану бірку.

Надто рекламний дизайн знижує шанс, що річ стане частиною повсякденного гардеробу. Але це не означає «чим менше логотип, тим кращий мерч». Великий логотип теж буває вдалим, якщо він працює як дизайн. Питання радше в тому, чи виглядає брендинг як дизайн, чи як реклама.

Які завдання мерч закриває всередині компанії

Мерч розв'язує кілька практичних завдань, і майже всі вони зводяться до відчуття належності до команди та впізнаваності бренду. Ось п'ять ефектів, заради яких компанії й закладають бюджет на мерч.

Створює відчуття належності

Мерч — це фізичний маркер «я частина цієї команди». Найпомітніше це працює під час онбордингу: людина щойно вийшла на роботу та отримує Welcome-бокс, який показує увагу та турботу компанії.

Матеріалізує культуру компанії

Цінності на сторінці корпоративного сайту — це абстракція, а предмет тримають у руках. Якщо компанія говорить про екологічність і дарує десяток дешевих пластикових дрібниць, виникає суперечність, яку помічають усі. Компанії про спорт природньо дарувати спортивний мерч; від компанії про дизайн очікуватимуть відповідного рівня дизайну. Мерч теж говорить про компанію.

Дає привід для внутрішніх ритуалів

Мерч не обов'язково робити один раз і «на всіх». Він може відзначати моменти: перший день, рік у компанії, запуск продукту, завершення великого проєкту, корпоративний забіг, виїзд команди, ювілей компанії. Тоді річ отримує історію.

Працює на бренд роботодавця

Коли співробітники самі носять речі компанії поза роботою, це один із найорганічніших проявів employer brand. Тут є парадокс: чим менше мерч схожий на рекламу, то більше шансів, що він реально рекламуватиме компанію. Величезний логотип означає, що худі надягнуть хіба що вдома. Хороший крій із делікатним брендингом — і в ньому йдуть у вихідний пити каву. Другий варіант для бренду значно цінніший.

Стає знаком визнання

Особливо коли мерч не роздають автоматично всім. Limited edition для команди, яка запустила продукт, річ за п'ять років у компанії, окремий шеврон за досягнення — такий предмет читається як символ конкретного досвіду.

Окремо стоять два формати, що працюють назовні. Робочий одяг з айдентикою (поло, фартухи, кепки, сигнальні жилети) потрібен там, де клієнт має з першого погляду розуміти, хто зі співробітників перед ним. І подарунки клієнтам та партнерам, куди належать і подарунки-вибачення: їх відправляють, коли щось пішло не так і потрібен жест замість листа.

Що замовляють як корпоративний мерч найчастіше?

Найчастіше - це речі щоденного вжитку: одяг, посуд для напоїв і те, що людина носить із собою. З одягу це футболки, поло, світшоти, худі та лонгсліви, а для роботи на вулиці й виїзних подій беруть куртки, вітровки, флісові кофти й жилети. Серед корпоративних сувенірів беруть чашки, термокухлі, термоси, пляшки для води, еко-сумки та рюкзаки, блокноти, ручки, парасолі, повербанки, пледи. Дрібніші позиції на кшталт шкарпеток, брелоків, шевронів і дзеркалець зазвичай ідуть додатком до основного набору.

Окремий формат — готові бокси: Welcome-бокси для новачків, Birthday-бокси до дня народження, новорічні набори, подарунки клієнтам. Замість однієї речі людина отримує зібраний комплект, і це помітно спрощує логістику, коли роздати треба сотні наборів у різні міста. Бокси збирають від 10 наборів, а окремі брендовані позиції поза набором доступні від 1 штуки.

Лайфхак: як зрозуміти, що ви обрали правильний предмет для мерчу. Перш ніж погоджувати айтем, поставте собі питання: чи візьме людина цю річ у руки протягом найближчого часу. Якщо ні, це радше сувенір на пам'ять, і бюджет на нього закладають окремо.

Від чого залежить, чи носитимуть мерч?

Носять те, що добре сидить, не змушує почуватися ходячим банером і має сенс у щоденному житті. На практиці все зводиться до шести факторів:

• Сам продукт. Поганий крій не врятує хороший логотип. Футболка має добре сидіти, фліс має бути комфортним, а термокухоль — тримати температуру.
• Дизайн і брендинг. Не варто вміщати на одній речі логотип, слоган, адресу сайту й усі корпоративні кольори одночасно. Часто найкращий мерч має дуже делікатний зв'язок із брендом.
• Актуальність предмета. Те, що замовляли п'ять років тому, не обов'язково хочуть носити зараз: змінюються моделі, матеріали, кольори. Замість чергового стандартного худі сьогодні часто беруть фліс сучасного крою.
• Якість. Якщо після прання виріб перекосився, а принт потріскався, людина перестане його носити незалежно від любові до компанії. Термін придатності принта подовжує делікатне прання навиворіт за температури до 30 °C.
• Відповідність аудиторії. Мерч для команди розробників, для працівників складу й для креативної агенції не мусить бути однаковим. Спершу варто зрозуміти, хто ці люди і як вони живуть, і лише потім вирішувати, що для них виробляти.
• Емоція та контекст отримання. «Ось усім футболки» — одна емоція. «Цю футболку ми зробили тільки для команди, яка працювала над запуском» — зовсім інша.

Розмір і посадка заслуговують окремої уваги: за досвідом менеджерів, люди частіше бувають незадоволені тим, як виріб на них сидить, ніж самим принтом. Одяг під брендування є в чоловічих, жіночих і дитячих моделях, фасон буває класичний, оверсайз і приталений, а розмірна сітка у кожного бренду основ своя. Якщо взяти на всю команду одну «унісекс» позицію в трьох розмірах, частина людей не носитиме її взагалі, і це буде видно вже за тиждень після роздачі.

Долю речі вирішує ще й сам логотип. Невеликий знак на грудях, на рукаві або на спині під коміром залишає річ звичайним одягом, який носять і поза роботою. Друк на всю спину перетворює виріб на форму. Це доречно для складу чи виставкового стенда, але не для худі, яке розраховують бачити на людині у вихідний.

Найбільше нервів економить тестовий екземпляр. Перед тиражем на всю компанію є сенс зробити один виріб. Основи можна подивитися в шоурумі Maikoff на Подолі або замовити бокс зі зразками, а макет входить у вартість замовлення, тож підготовка логотипа під конкретний виріб окремих витрат не потребує.